こんにちは
マイフェイバリットパート・シマダです。最近、関東以外のお客様からもお問合せを多く頂いていて嬉しいです。
先日、大阪のお客様とお電話をしていて、「(忙しいので来店ではなくて)出来るだけ電話でやり取りをしたい。今もこうやって話せているから(府内の店舗に来店しなくても)問題ないです~」と仰っていただき嬉しくなりました。
サロンへご来店頂ける場合は、通常、プランナー2名で接客をさせて頂いています。お電話の場合はそうもいきませんので一対一のやり取りにはなりますが、お電話のあとは私とナイトウはいつも意見交換!ご来店いただけるお客様も、お電話やメールのやり取りが中心になるお客様も基本的にはアイディアのご提案、私たちの意見という点では差がない様にしたいと心がけています。
昨日ご来店いただいたおふたりは、女性3名に囲まれてご新郎様の方が緊張されていましたが約2時間のご相談の中ですっかり緊張は解けたようで、私たちも安心。女子トークには決してなっていませんので、これからご来店頂くご新郎様にもご安心頂きたいです(笑)! 個人的には、慣れてきてカップル様が沢山お話ししてくださるようになる瞬間が大好きです。
そして、現地スタッフとのエピソードややり取りのことをお話しするとやはりお分かり頂けるもの、伝わるものがあるなと思っています。
ウエディングのご相談において、取扱い式場や、プラン内容、衣装などなど目に見えやすいところは沢山ありますが、挙式までの数か月間もしくは1年以上、緊張や不安も抱えながらのご準備にはなると思います。そんな時、やはり頼りにして頂きたいのは私たちプランナー!そして私たちが絶大な信頼をおく現地スタッフ!どちらもアットホームな雰囲気で、ご新郎新婦様をお迎えします。
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